Nós da Ana Satti queremos garantir uma ótima experiência de compra para você. Para que isso ocorra, pedimos que leia atentamente nossa Política de Compra e Envio. 

 

1. Sobre as Joias

- As joias Ana Satti são feitas à mão e por isso podem apresentar algumas pequenas diferenças das fotos da nossa loja. 

- Para saber como cuidar das suas joias, acesse nossa página sobre Cuidados & Manutenção

 

2. Sobre o Pagamento

- Nosso site utiliza a solução de pagamento do Wirecard e você pode pagar por meio de boleto ou cartão de crédito em até 3x sem juros. 

- Reservamos o direito de alterar os preços na loja virtual Ana Satti sem aviso prévio, a qualquer momento.

 

3. Sobre o Processamento do Pedido e Envio

- Iniciamos o processamento do pedido e o envio das joias mediante confirmação do pagamento pela plataforma Wirecard, que pode enviar seu pagamento para análise, dando o prazo de confirmação de pagamento de até 48h úteis a partir da data e do horário da compra .

- Para as joias de Pronta Entrega, temos o prazo máximo de cinco dias úteis para postagem nos Correios.

- Para as joias sob encomenda, temos o prazo de 30 dias corridos para postagem nos Correios.  

- É importante observar o prazo indicativo de postagem e produção na descrição da joia que deseja comprar. 

- Não nos responsabilizamos por atrasos e imprevistos dos Correios.

 

4. Sobre o Acompanhamento do Pedido

- Assim que postamos sua joia, colocamos no site o número fornecido pelos Correios para acompanhamento do pedido. Você será notificado automaticamente por email e poderá acompanhar o envio através deste link

 

5. Sobre a Garantia

- Acompanhamos o trajeto de cada uma de nossas encomendas postadas, desde o momento da postagem até o recebimento do pacote pelo cliente. Uma vez constatado o recebimento da encomenda, enviamos a garantia por email. Nela também estão descritos os cuidados que o cliente deve ter com a joia. 

 

6. Sobre Cupons de Desconto & Promoções

- Durante o ano fornecemos variados cupons a clientes, sejam eles beneficios de alguma compra ou sejam apenas de espontânea vontade de oferecimento de cupons da marca. Em períodos em que o site já está em promoção, tais como  Liquidações Sazonais, Black Friday, Cyber Monday ou qualquer outra situação em que a marca decida aplicar descontos em seus produtos ofertados com descontos sinalizados em cada produto, os cupons enviados a clientes estarão desativados APENAS NAS DATAS DAS LIQUIDAÇÕES em razão de já haver descontos oferecidos na página do site, muitas vezes maiores do que os descontos oferecidos em cupons.

 

Obrigada por comprar Ana Satti.